Support · Atlas
Atlas-spørgsmål, besvaret ærligt.
De spørgsmål vi oftest får om Atlas: produktet, compliance og hvordan køb foregår. Samme svar som den offentlige FAQ, samlet ét sted.
Compliance og sikkerhed
Vi arbejder aktivt efter GDPR-principper: DPA er offentlig, sub-processor-liste er publiceret og opdateres ved ændringer, dataemne-rettigheder er understøttet (sletning, eksport). Vi har ingen eksterne certificeringer endnu — det oplyser vi ærligt.
Alt data lagres i Frankfurt, EU (Neon PostgreSQL, Vercel fra1 region). Den ene undtagelse er AI/LLM-inferens: prompts sendt til Anthropics API behandles i US-regionen under Standard Contractual Clauses.
Ja. Du kan eksportere og slette din workspace til enhver tid. Ved opsigelse slettes alle data komplet indenfor 30 dage. Individuelle dataobjekter kan slettes via UI eller API.
Alle AI-features kører bag en server-side allowlist-guard, med månedligt omkostningsloft per workspace, fuld trace på hvert kald, EU AI Act Annex III-risikoklassificering på AI use cases og menneskelig review-flag på high-risk klassificeringer.
Nej, ikke endnu — vi er pre-certificering. SOC 2 Type I er på vores roadmap uden en fastsat dato; ISO 27001 er på roadmap (Q3 2027). Vi publicerer vores security evidence library og policy-stubs på /trust — inkl. hvad vi har og hvad vi ikke har.
Fandt du ikke dit spørgsmål? Skriv til os, så svarer et menneske.